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Edição das 11h50min de 27 de julho de 2011
Fluxo de trabalho: é a automação do processo de negócio onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para outro para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras definidas, envolvendo a noção de processo, possibilitando a gerência de prazos estabelecidos para cada um e a visualização do andamento do processo por todos os envolvidos no fluxo de trabalho.
